FAQ

Q

発送について教えてください。

A
通常ご注文後、3~5日(営業日)以内に発送します。 ※年末年始の営業日は通常と異なります。詳しくはNEWSページのお知らせをお確かめください。 ※土日祝祭日を除く、月曜から金曜の配送手配になります。 ※配送可能な地域は日本国内のみ。海外配送は行っておりません。予めご了承ください。 ※決済処理状況により、予定より配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。 ※商品購入時の、配達日時指定はできません。
Q

配送方法・送料について教えてください。

A
発送方法は宅配便のみとなります。 送料は北海道・沖縄を除く地域は一律600円になります。 北海道:800円 沖 縄:800円 その他の地域:600円 ※お買い上げ金額が5,000円(税込)以上は送料無料になります。 ※メール便での配送は商品特性や配送状況の追跡対応などを考慮し対応はしておりません。予めご了承くださいませ。
Q

品切れ商品の再入荷はありますか?

A
在庫状況や追加生産をした場合に、再入荷する商品もございます。ご希望の商品が在庫切れの場合は「再入荷お知らせ」ボタンで再入荷のお知らせをお待ちください。
Q

贈り物用としてギフトラッピングはお願いできますでしょうか?

A
誠に申し訳ございませんが、BIBLIOPHILICでは無料のギフトラッピングサービス等はご用意しておりません。BIBLIOPHILICオリジナルのラッピング材をご希望のお客様は「ラッピング用キット」をおすすめしております。
Q

商品を間違って購入してしましました。

A
発送完了前のご注文の場合は、お問合せいただいた後にキャンセル(返金)の確認をさせていただきます。ご注文の一部の商品を間違って購入した(金額が変わる)場合は、一度全てのキャンセルをいただくことおすすめしております。
Q

領収書は発行できますか?

A
はい。受け付けております。 後納郵便にてBIBLIOPHILICの営業部より発行・手配致します。商品とは別送付になり同梱はされておりません。予めご了承ください。また弊社では「宛名なし」での発行は受け付けておりませんので必ず宛名を指定いただくようお願い申し上げます。(更新2020.05.07)