FAQ
Q
配送方法・送料について教えてください。(最新)
A
2026年4月1日より改定する送料設定について
・商品ごと当社の設定した下記梱包条件(A/B/C)となります。
A.通常便
3辺合計70cm以上・最長辺40cm以上・厚さ2cm以上・重量1kg以上
配送会社:佐川急便
※税込表記
配送先
・北海道 1,100円
・東北(青森/岩手/秋田/宮城/山形/福島)770円
・信越(新潟/長野)770円
・東海(岐阜/静岡/愛知/三重)660円
・北陸(富山/石川/福井)770円
・関東(茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/東京/神奈川/山梨)660円
・関西(滋賀/京都/大阪/兵庫/奈良/和歌山)660円
・中国(鳥取/島根/岡山/広島/山口)770円
・四国(徳島/香川/愛媛/高知)880円
・九州(福岡/佐賀/長崎/大分/熊本/宮崎/鹿児島)880円
・沖縄 1,100円
・その他地域 一律1,100円
B.メール便(ヤマトネコポス)
長辺34cm以内・厚さ3cm以内・重量1kg以内・ポスト投函可
配送会社:ヤマト運輸
※税込表記
・全国一律 330円
C.送料無料
※税込表記
・合計お会計 8,000円以上で送料無料
Q
送料適用条件(最新)
A
送料適用条件
配送についての設定「A」「B」「C」をご確認ください。
<例1>AとBの商品を同一カートでご注文の場合。
Aの送料設定となります。
<例2>Bの商品を同一カートで複数ご購入、梱包時厚さ3cm/重量1kg以上の場合。
ヤマトネコポスでの発送ができませんが、STORESシステムの都合上、送料設定が変更されない為、Bの送料設定で発送されます。実際は佐川急便の通常便での発送となりますことご了承ください。
<例3>Bの商品を同一会計で8,000円以上ご注文の場合。
送料無料にて発送致します。
配送会社は佐川急便となります。
適用開始日
2026年4月1日~
※システムの都合上、切替は前日3月31日18時より適用となります。
※システム切替は手動のため、タイミングで適用後のご注文になる場合がございます。予めご了承くださいませ。
お客様にはご不便・ご負担をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
Q
発送について教えてください。
A
通常ご注文後、3~5日(営業日)以内に発送します。
※年末年始の営業日は通常と異なります。詳しくはNEWSページのお知らせをお確かめください。
※土日祝祭日を除く、月曜から金曜の配送手配になります。
※配送可能な地域は日本国内のみ。海外配送は行っておりません。予めご了承ください。
※決済処理状況により、予定より配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。
※商品購入時の、配達日時指定はできません。
Q
配送方法・送料について教えてください。(2026年3月31日まで)
A
発送方法は宅配便のみとなります。
梱包サイズは商品によって①と②の設定がされています。
①宅配の「通常梱包サイズ」
ブックカバーやしおりなど含め商品のほとんどがこちらの設定です。
送料は北海道・沖縄を除く地域は一律600円になります。
北海道:800円
沖 縄:800円
その他の地域:600円
②宅配の「梱包大サイズ」
一部商品(ダンボールなど梱包サイズが大きいもの)がこちらの対象です。
送料は北海道・沖縄を除く地域は一律800円になります。
北海道:1,000円
沖 縄:1,000円
その他の地域:800円
※一度のご注文に②の「梱包大サイズ」が含まれる場合は②の送料が適用されます。
※お買い上げ金額が5,000円(税込)以上は送料無料になります。
※メール便での配送は商品特性や配送状況の追跡対応などを考慮し対応はしておりません。予めご了承くださいませ。
Q
品切れ商品の再入荷はありますか?
A
在庫状況や追加生産をした場合に、再入荷する商品もございます。ご希望の商品が在庫切れの場合は「再入荷お知らせ」ボタンで再入荷のお知らせをお待ちください。
Q
贈り物用としてギフトラッピングはお願いできますでしょうか?
A
大変申し訳ございません。2026年3月1日時点で「ラッピング用キット」が品切れの状態です。
新たに準備を進めておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
>誠に申し訳ございませんが、BIBLIOPHILICでは無料のギフトラッピングサービス等はご用意しておりません。
>BIBLIOPHILICオリジナルのラッピング材をご希望のお客様は「ラッピング用キット」をおすすめしております。
Q
商品を間違って購入してしまいました。
A
発送完了前のご注文の場合は、お問合せいただいた後にキャンセル(返金)の確認をさせていただきます。ご注文の一部の商品を間違って購入した(金額が変わる)場合は、一度全てのキャンセルをいただくことおすすめしております。
Q
領収書は発行できますか?
A
はい。受け付けております。
後納郵便にてBIBLIOPHILICの営業部より発行・手配致します。
商品とは別送付になり、同梱はされておりません。予めご了承ください。
また、弊社では「宛名なし」、「お品代」での発行はしておりませんので、必ず宛名と但し書を指定いただくようお願い申し上げます。
指定されていない場合、下記の表記で発行する場合がございます。予めご了承ください。
例
NG:お品代として(中身不明)
↓
OK:書籍代として/文房具代として/雑貨代として/棚代として など
(更新2026.01.07)
Q
海外転送サービスについて(当社契約の配送会社でお届け先が表示されない住所)
A
近年、お荷物のお届け先について海外転送サービスをご利用頂くご注文が増加しております。
基本的にはご指定頂いた住所宛に発送を致しますが、いくつかのお届け先については
誠に恐れ入りますが、配送住所の入力ができないなどご注文時点でキャンセルさせていただく場合がございます。
※現状下記ご住所宛のお荷物はキャンセルさせていただきます。 26年1月1日 時点
〒3060608 茨城県坂東市幸神平1 C棟01室
※転送サービス業者にて受け取り拒否となった場合にかかる送料は全額お客様へご請求いたします。
キャンセル処理をした場合には、その旨メールにてご連絡いたします。
ご案内に不明な点等ございましたらお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。